Modern Office Manager Informacje dla osób zarządzających w firmie
Badanie eRecruiter wskazuje, że aż 70% pracowników doświadcza niedopełnienia podstawowych obowiązków przez pracodawcę już na samym początku współpracy. Mowa o procesach wdrożeniowych (onboardingowych), które są problemem systemowym na polskim rynku pracy. Ogromne wysiłki i koszty ponoszone przez zespoły rekrutacyjne często tracą na znaczeniu w momencie, w którym nowa osoba zderza się z firmową rzeczywistością. Z czego wynika ta skala zaniechań?
Najważniejsze informacje
- Aż 70% badanych Polaków zadeklarowało, że przy ostatniej zmianie pracy doświadczyło co najmniej jednej sytuacji świadczącej o niedopełnieniu działań onboardingowych po stronie pracodawcy.
- 82% respondentów uważa, że źle przeprowadzone wdrożenie jest wystarczającym powodem, aby skłonić nowo zatrudnionego do odejścia z firmy.
- 32% pytanych pracowników odczuło niekorzystną rozbieżność między rzeczywistymi warunkami pracy a wcześniejszymi ustaleniami z rekrutacji.
- Blisko jedna trzecia (31%) nowych pracowników wskazuje na ewidentny chaos organizacyjny – firma po prostu nie była przygotowana na ich przyjście.
- 29% badanych borykało się z niekompletnością lub niedostępnością podstawowego sprzętu i narzędzi potrzebnych do wykonywania obowiązków.
Biurko bez komputera i niejasna umowa
Pierwsze wrażenie jest najważniejsze, także w miejscu pracy – dotyczy to zarówno pracowników, jak i pracodawców. Dane eRecruiter ujawniają jednak poważne błędy firm, które później znacząco wpływają na ich postrzeganie. Niedociągnięcia organizacyjne szybko odbierają profesjonalizm firmie już w pierwszych godzinach współpracy. Blisko jedna trzecia (31%) nowych pracowników wskazuje na ewidentny chaos organizacyjny, jakby firma nie była przygotowana na ich przyjście. Niemal tyle samo osób (29%) borykało się z niekompletnością lub niedostępnością podstawowego sprzętu i narzędzi potrzebnych do wykonywania obowiązków.
O ile braki sprzętowe pierwszego dnia można wybaczyć, o tyle problemy z dokumentami i formalnościami kadrowymi są poważnym niedociągnięciem. Z taką sytuacją spotkał się co piąty pracownik (22%), więc nie są to przypadki jednostkowe. W naturalny sposób wzbudza to w nowo zatrudnionych niepokój i stanowi sygnał ostrzegawczy, że firma w której zaczynają pracę ma problemy z najbardziej podstawowymi procesami. Kładzie się to potem cieniem na dalszą współpracę, a utracone zaufanie pracownika trudno odzyskać.
– ocenia Justyna Nowakowska, ekspertka w eRecruiter.
Jeszcze poważniejszym sygnałem ostrzegawczym jest fakt, że 32% pracowników odczuło bolesną rozbieżność między rzeczywistymi warunkami pracy a wcześniejszymi ustaleniami z rekrutacji. Co więcej, 14% oceniło całe wdrożenie jako całkowicie chaotyczne i pozbawione spójnego planu.
Bez wsparcia i w chłodnej atmosferze
Braki dotykają bardzo wrażliwych aspektów, takich jak opieka nad nowym pracownikiem czy wprowadzenie go do zespołu. W pierwszych dniach pracy aż 35% respondentów odczuwało trudność z odnalezieniem się w zasadach i zwyczajach panujących w nowym miejscu.
Niestety, w tym kluczowym okresie przejściowym nowi członkowie zespołu są często pozostawieni sami sobie – 36% badanych skarży się na zbyt małe wsparcie i zaangażowanie ze strony swojego przełożonego lub zespołu. Ponadto, co piąty respondent (20%) w nowej pracy został powitany nieprzyjazną atmosferą, co stanowi dużą przeszkodę dla właściwej aklimatyzacji w miejscu pracy.
Jakie są konsekwencje wdrożeniowego chaosu?
Pozostawienie pracownika samemu sobie w organizacyjnym chaosie to marnowanie wysiłków i środków przeznaczonych na rekrutację. Jeśli w toku dalszej współpracy, sytuacja nie ulegnie zmianie „na plus”, pracownik będzie myślał o zmianie miejsca zatrudnienia.
Dobra „chemia” w trakcie rekrutacji i zainwestowane w nią pieniądze są zmarnowane, gdy nowa osoba w pierwszych godzinach po zatrudnieniu zderza się z chaosem i biernością. Brak spójnego planu wdrożenia, niedobór podstawowych narzędzi pracy czy wreszcie chłodna i nieprzystępna atmosfera w zespole to detale, które natychmiast weryfikują obietnice składane kandydatom. Ignorowanie tych aspektów onboardingu, generuje bezpośrednie straty dla budżetu organizacji i drastycznie obniża poziom zaangażowania nowego pracownika.
– mówi Justyna Nowakowska.
Aż 82% Polaków uważa, że źle przeprowadzone wdrożenie jest wystarczającym powodem, aby skłonić nowo zatrudnionego do odejścia z firmy na najwcześniejszym możliwym etapie. Dla pracodawców oznacza to inwestycję w kolejne procesy rekrutacyjne, których łatwo dałoby się uniknąć, przywiązując większą wagę do właściwego onboardingu nowych pracowników.
****
