Bezpieczny Contact Center we własnym centrum danych Istnieje wiele dobrych powodów, dla których warto hostować Contact Center w chmurze. Istnieje co najmniej tyle samo dobrych powodów, dla których warto zainstalować Contact Center we własnym wewnętrznym centrum danych, zachowując w ten ...

Seria zestawów słuchawkowych Poly EncorePro oraz procesory dźwięku serii MDA 500QD uzupełniają gamę urządzeń dedykowanych centrom kontaktowym. – Firma Plantronics (“Poly” – poprzednio Plantronics i Polycom) (NYSE: PLT), zaprezentowała zestaw słuchawkowy EncorePro 300 oraz procesor dźwięku serii MDA 500QD. Produkty dołączyły ...

Efektywnie prowadzona obsługa klienta powinna być priorytetem w działalności firmy. Stworzenie i trzymanie się wysokich standardów obsługi to klucz do sukcesu rynkowego. Jak go osiągnąć?   Trzy etapy obsługi klienta   Pod pojęciem działań marketingowych określa się wszelkie akcje promocyjne. ...