Oddziały rozmawiają za darmo

Routery od Alcatela

Alcatel-Lucent opracował i wprowadził na rynek szereg produktów, które powstały specjalnie z myślą o potrzebach małych i średnich samodzielnych placówek stanowiących część większych firm.

Jedną z propozycji są routery oddziałowe OmniAccess 700. Ponieważ komunikacja IP oddziałów z resztą firmy wymaga niezawodnej sieci LAN i WAN, Alcatel-Lucent proponuje specjalne wielofunkcyjne urządzenie, które nie tylko bezpośrednio wspiera obsługę usług głosowych realizowanych po IP, ale także oferuje szereg funkcji zabezpieczających taką komunikację. Jednocześnie jest ono znacznie mniej podatne na awarie, a modułowa budowa sprawia, że nawet w przypadku jej wystąpienia, skutki dotyczą tylko jednego obsługiwanego procesu, a nie wszystkich. Urządzenie to może być obsługiwane zdalnie, przez informatyków z centrali. Połączenie wielu funkcji w jednym urządzeniu sprawia, że zajmuje ono znacznie mniej miejsca w serwerowni oddziału i nie ma problemu współpracy kilku urządzeń ze sobą. Te czynniki znacznie obniżają koszty eksploatacji, bez konieczności rezygnacji z możliwości wprowadzania w oddziałach tych samych zaawansowanych funkcji komunikacji IP, co w centralnej lokalizacji.

Inną opcją jest serwer pasywny – specjalna ekonomiczna wersja urządzenia, która jest znacznie tańsza, a jednocześnie zapewnia obsługę najważniejszych funkcji telefonicznych.

W większości przypadków zapewnienie ciągłości pracy serwera – jednego z najważniejszych urządzeń odpowiedzialnych za realizację połączeń VoIP, wymaga zdublowania podzespołów podatnych najbardziej na awarię lub wręcz posiadanie drugiego systemu, który mógłby w przypadku większego uszkodzenia przejąć funkcje podstawowego. Dla oddziału zakup drugiego zapasowego urządzenia może nie być opłacalnym rozwiązaniem.

Kolejną propozycją firmy jest Advanced Cellular Extension. To prosta aplikacja współpracując z dowolnym telefonem komórkowym integruje go z system telefonicznym IP (i tradycyjnym) całej firmy. Udostępniane są posiadaczowi telefonu komórkowego dodatkowe funkcje i dostęp do informacji o abonentach telefonów stacjonarnych w firmie. Telefon komórkowy zaczyna być traktowany tak jak numer wewnętrzny systemu telefonicznego, a pośredniczenie serwera telefonicznego w realizacji połączeń pozwala na znaczne obniżenie kosztów prowadzonych z komórki – zwłaszcza jeśli są one realizowane między oddziałami zagranicznymi.

Ponieważ charakter pracy pracowników oddziałów bardzo często wymaga od nich przemieszczania się, mogą być oni zainteresowani tzw. systemami zunifikowanej komunikacji, które także pracują w środowisku IP -  My Instant Communicator. Wśród wielu funkcji dostępnych niezależnie od miejsca i rodzaju urządzenia komunikacyjnego do najciekawszych można zaliczyć obsługę jednej skrzynki na wszystkie wiadomości (email, faks, SMS, poczta głosowa), możliwość pracy on-line na dokumentami z pracownikami innych oddziałów, poste zestawiania tele i wideokonferencji ze sprawdzaniem dostępności jej uczestników czy też samodzielne, zaawansowane zarządzanie połączeniami.

Bramka od Platana

Natomiast sopocka spółka Platan oferuje cyfrowe centrale telefoniczne ze zintegrowanymi kartami Platan VoIP. Wielkość central dostosowana jest do potrzeb odbiorców – od najmniejszej centralki Micra dla małych biur i firm, poprzez centrale Sigma i Optima skierowane do firm liczących od kilkudziesięciu do ponad stu użytkowników po centralę Delta, obsługującą przede wszystkim duże firmy o wysokiej intensywności ruchu.

- Tego typu rozwiązania mieszane (hybrydowe) można stosować w tradycyjnej sieci teleinformatycznej firmy, bez konieczności wymiany okablowania czy zakupu droższych aparatów IP. Przejście na technologię VoIP może dzięki temu odbywać się w sposób płynny, w zależności od zmieniających się potrzeb użytkowników. Jednocześnie w każdej chwili można zachować wysoką jakość i pewność połączeń, oraz dodatkowe usługi oferowane przez tradycyjne łącza cyfrowe – wyjaśnia Joanna Lewandowska, specjalista ds. marketingu i public relations w firmie Platan.

Karta Platan VoIP może obsługiwać do 32 portów VoIP (w opracowaniu do 128 portów), które mogą być konfigurowane jako porty miejskie i/lub wewnętrzne. Port pełniący rolę klienta VoIP w centrali komunikuje się bezpośrednio z operatorem VoIP, zastępując tradycyjną linię miejską. Z portem skonfigurowanym jako port wewnętrzny centrali (funkcja serwera VoIP) można skomunikować aparat IP, niezależnie od jego lokalizacji – czy to z samej firmy, czy z dowolnego miejsca na świecie, do którego dociera szerokopasmowy Internet. Jest to doskonała propozycja również dla osób pracujących w domu lub podróżujących służbowo. W delegacji nie potrzebują nawet specjalnego aparatu IP – wystarczą słuchawki z mikrofonem, laptop i program Platan CTI pełniący funkcję wirtualnego telefonu (softphone’u) z lokalną bazą danych. Po zalogowaniu do centrali Platan wyposażonej w kartę VoIP mogą korzystać z internetowych połączeń głosowych tak, jakby byli w firmie.

W ten sam sposób można również stworzyć jeden spójny system telekomunikacyjny, łącząc różne centrale – np. w siedzibie firmy oraz w jej oddziałach. W ramach takiego systemu zapewnione będą darmowe połączenia oraz wspólny plan numeracyjny dla nawet kilkuset użytkowników.

Rozwiązania VoIP’owe firmy Platan są bardzo konkurencyjne cenowo. Karty Platan VoIP, pełniące również rolę kart LAN/WAN kosztują już od 780 zł netto. Licencje na każde dodatkowe dwa porty VoIP to niewielki koszt wynoszący 150 zł netto.

Protokół poufności

Natomiast bydgoska spółka Slican proponuje wyposażyć firmę w centralę umożliwiającą zestawianie połączeń VoIP. W najprostszej konfiguracji serwer telekomunikacyjny Slican CCT-1668, umożliwiający realizację połączeń VoIP kosztuje niecałe 2300 zł netto. Ostateczna cena zależy od ilości abonentów centrali oraz ilości równoczesnych połączeń VoIP jakie będą realizowane przez centralę. Jeżeli firma decyduje się na wyposażenie swoich pracowników w telefony CTS-202.IP, należy doliczyć koszt tych aparatów. Mogą też być to inne aparaty VoIP lub aparaty analogowe podłączone do sieci przez bramki VoIP. W przypadku zastosowania oprogramowania softphone, w Internecie można znaleźć wiele darmowych programów realizujących połączenia VoIP.

- Szacując nakłady jakie należy ponieść na stworzenie możliwości realizacji połączeń VoIP należy uwzględnić też parametry łącza internetowego, jakie planujemy do tego użyć. Po pierwsze w przypadku linkowania central przez Internet, jedna z nich – pełniąca rolę serwera – musi posiadać stały publiczny adres IP – zaznacza Grzegorz Grosskreutz z Działu Szkoleń i Konsultacji Slican Sp. z o.o.

Ponadto operatorzy VoIP oferując łącze o określonej przepustowości podają prędkość transmisji tylko w jedną stronę (przy ściąganiu danych). Tymczasem dla łączności VoIP znaczenie ma prędkość transmisji w obydwie strony. Regułą jest natomiast, że prędkość transmisji do operatora (tzn. uplink) jest znacząco mniejsza, np. dla łącza o przepustowości 1Mb/s uplink zwykle nie jest większy niż 256kb/s. Oznacza to, że w przypadku realizacji połączeń z użyciem kodeka G.711, gdzie zapotrzebowanie na przepustowość łącza wynosi (zależnie od protokołu transmisyjnego) do 100 kb/s symetrycznie, nie jesteśmy w stanie zrealizować więcej niż dwa jednoczesne połączenia. Rozwiązaniem tego problemu jest zastosowanie łącza symetrycznego, ale należy być tego świadomym i zdawać sobie sprawę, że łącze takie jest droższe.

Ponadto podczas realizacji połączeń między zlinkowanymi centralami stosowany jest opracowany w firmie Slican protokół SSL, co zapewnia zachowanie poufności prowadzonych rozmów oraz realizację wszystkich usług realizowanych  przez centralę.

Dodatkowo centrala za pośrednictwem operatora VoIP może zestawiać połączenia z dowolnymi numerami stacjonarnymi. W centralach Slican takich połączeń do operatorów VoIP można predefiniować aż 100. Przy obecnie stosowanych taryfach telekomunikacyjnych wynikające z tego oszczędności są widoczne przy realizacji połączeń międzymiastowych lub międzynarodowych.  (PF)

Komentarze

Nie ma jeszcze komentarza do tego arykułu