Digital signage to systemy zdalnie zarządzanych przez Internet ekranów LCD. Dzięki nim powstają multimedialne narzędzia wspierające wewnętrzną komunikację w innowacyjnych, rozwijających się firmach

Sieci cyfrowych tablic informacyjnych umożliwiają prowadzenie kompleksowych działań komunikacyjnych w firmach o złożonej strukturze i zróżnicowanym środowisku funkcjonowania. Za ich pomocą można zdalnie, w multimedialnej formie, prezentować każdy rodzaj informacji. Digital signage to sposób na podniesienie efektywności pracy i budowanie wizerunku nowoczesnej, przyjaznej pracownikom firmy - sposób na dotarcie z właściwą informacją do właściwych osób,
we właściwym miejscu i czasie

Pojawianie się cyfrowych tablic otwiera zupełnie nowe możliwości w wewnętrznym obiegu informacji. Efektywna komunikacja zarządu firmy z pracownikami wszystkich szczebli i działów, z klientem zewnętrznym w punktach obsługi oraz odwiedzającymi firmę kontrahentami staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Digital signage umożliwia równoczesne zarządzanie dowolną ilością kanałów komunikacyjnych - w ten sposób każdy ekran prezentuje indywidualną treść dla danego działu czy lokalizacji.

Zdalnie zarządzane ekrany LCD w ciągach komunikacyjnych, halach produkcyjnych czy pomieszczeniach socjalnych to łatwy sposób na dotarcie z informacją do pracowników, dysponujących ograniczonym dostępem do intranetu. Dzięki temu multimedialne tablice informacyjne to narzędzia komunikacji nie tylko z personelem biurowym, ale także w działach produkcji czy eksploatacji.

Bez względu na ilość ekranów i liczbę objętych systemem lokalizacji, administrator zdalnie kontroluje funkcjonowanie całego systemu. Dzięki wykorzystaniu odpowiedniej aplikacji do zarządzania, platforma może być  zintegrowana z zewnętrznymi systemami i źródłami danych: RSS, ERP, CRM oraz intranetem. Takie rozwiązanie rozszerza zakres możliwych zastosowań systemu.

Do najczęstszych zastosowań digital signage w roli multimedialnych tablic informacyjnych należą:

- prezentacja komunikatów zarządu,

- wsparcie dla procesów wewnętrznych rekrutacji,

- wspieranie konferencji i dni otwartych,

- wspólne celebrowanie sukcesów firmy,

- szkolenie pracowników i wsparcie zarządzania w sytuacjach kryzysowych,

- koordynacja pracy działów produkcji lub eksploatacji,

- publikacja informacji dla gości biura obsługi klienta.

W związku z dynamicznym rozwojem i rosnącymi potrzebami w obszarze komunikacji wewnętrznej, Grupa Kapitałowa Complex S.A. pod koniec 2010 roku podjęła decyzję o wdrożeniu systemu cyfrowych tablic informacyjnych w zajmowanych przez swoje spółki obiektach. Do realizacji tego projektu wybrany został doświadczony integrator systemów digital signage - firma DDS Poland. W wyniku udanej realizacji projektu z multimedialnych kanałów komunikacji korzysta obecnie 16 spółek wchodzących w skład holdingu COMPLEX S.A. Sieć multimedialnych tablic umożliwia dotarcie z szerokim zakresem informacji dotyczących działalności holdingu do pracowników i odwiedzających siedziby poszczególnych spółek partnerów biznesowych.

DDS Poland zrealizowało ten projekt w sposób kompleksowy: dostarczyło aplikację software’ową do zarządzania systemem, wybrało i zainstalowało ekrany LCD (oraz pozostałe wspierające ich pracę urządzenia ICT), zintegrowało system, opracowało koncepcję prezentowania treści, a końcowej fazie projektu zrealizowało cykl szkoleń dla użytkowników z zakresu bieżącej obsługi platformy.

Do zarządzania systemem, tworzenia, dystrybucji i aktualizacji multimedialnych treści wybrana została aplikacja firmy SCALA, której DDS Poland jest certyfikowanym partnerem na europejskim rynku. SCALA to oprogramowanie rozwijane przez ponad 20 lat. Dzięki swojej niezawodności i rozbudowanej funkcjonalności od lat pozostaje liderem rynku digital signage, a za pomocą piątej generacji tej aplikacji jej twórcy określają kierunki rozwoju globalnego rynku digital signage.

- Bardzo ważnym  elementem systemu jest ekran, na którym wyświetlamy treści. Jest to specjalnie do tego dedykowany monitor LCD, który w odróżnieniu od telewizora jest urządzeniem o wiele bardziej trwałym. Mimo wielogodzinnej codziennej pracy jakość obrazu utrzymuje się na wysokim poziomie - mówi Dobromir Maconko z LFD Key Account Manager z Samsung Electronics Polska.
W Complex S.A. sieć ekranów składa się z dwudziestu sześciu 40 i 32 calowych monitorów LCD tej marki zainstalowanych w 11 lokalizacjach zajmowanych przez spółki holdingu. Odpowiedni systemem chłodzenia umożliwia im działanie w trybie całodobowym, a ich praca jest kontrolowana wyłącznie za pomocą internetu. 

Dzięki przygotowanym na potrzeby bieżącej aktualizacji treści predefiniowanym szablonom, użytkownicy systemu zyskali możliwość prostego i intuicyjnego wprowadzania zmian prezentowanych treści. W ramach wdrożenia i integracji systemu osoby odpowiedzialne za zarządzanie siecią ekranów na potrzeby holdingu Complex S.A. zostały przeszkolone w zakresie korzystania z możliwości funkcjonalnych systemu. Cykl szkoleń dotyczył zarówno zarządzenia systemem od strony informatycznej, jak i możliwości komunikacyjnych, jakie oferuje. Dzięki zastosowaniu szablonów, proces zarządzania treścią w poszczególnych ekranach został ułatwiony i skrócony do minimum.

Z uwagi na współzależność i bliską współpracę poszczególnych spółek holdingu, multimedialne pętle emisyjne w poszczególnych lokalizacjach prezentują zarówno informacje dotyczące całej grupy kapitałowej, jak i poszczególnych podmiotów wchodzących w jej skład. Sprawia to, że pracownicy mogą być w czasie rzeczywistym informowani o kluczowych dla firmy sprawach.

Dodatkowo, w ramach bieżącego wsparcia i usługi SmartContent, DDS Poland dostarcza na potrzeby systemu dedykowane serwisy tematyczne.  Są to między innymi: wiadomości, pogoda, informacje giełdowe, serwis imieninowy. Ich pojawienie się podnosi atrakcyjność prezentowanych treści i sprawia, że pracownicy chętniej korzystają z ekranów „by być na bieżąco” z wszystkim, czym żyje firma.

Swoją efektywność w komunikacji wewnętrznej digital signage zawdzięcza kilku czynnikom. Prezentowane na ekranach komunikaty mają multimedialną, dynamiczną formę. Mogą to być zdjęcia, tekst, grafika, animacje, video lub kombinacja wszystkich tych elementów. Ponadto za pomocą internetu całym systemem można zarządzać zdalnie z jednego komputera. Bez względu na ilość objętych nim placówek i działających ekranów, wszystkie informacje docierają do odbiorców natychmiast albo dokładnie wtedy, gdy zgodnie z określonym wcześniej harmonogramem emisji dotrzeć do nich powinny. Bieżąca eksploatacja systemu jest tania i w dłuższej perspektywie staje się dla użytkownika źródłem oszczędności.

Informacje dostarczane przez ekrany LCD nie pozostawiają nikogo obojętnym. Dzięki swojemu nowoczesnemu charakterowi, cyfrowe tablice informacyjne, o wiele skuteczniej niż ulotki, korkowe gabloty ogłoszeń, radiowęzeł czy nawet intranet, pomagają podnieść poziom zaangażowania pracowników i budować pozytywne relacje w firmie.

Profesjonalnie wdrożony i zarządzany system multimedialnych tablic informacyjnych podnosi efektywność pracy, integruje pracowników i wzmacnia ich poczucie identyfikacji z miejscem pracy.

Bartosz Drzewiński

DDS Poland

Komentarze

Nie ma jeszcze komentarza do tego arykułu